🇫🇷 POLITIQUE DE LIVRAISON ET RETOURS
🚚 LIVRAISON
Transporteurs : MRW et GLS (Pas de livraison vers les boîtes postales)
Processus de livraison :
En cas d’absence, le livreur laisse un avis avec un numéro de contact
Retrait en agence MRW : Disponible sur demande (voir agences)
⏳ Délais estimés : 24–48h en Espagne et Portugal (péninsule)
💰 FRAIS DE LIVRAISON
🇪🇸🇵🇹 Espagne et Portugal
Péninsule : 6,90 € (MRW/GLS)
Baléares / Canaries / Ceuta / Melilla : ❌ Non disponible
🇪🇺 Europe
Zone 1 (12,90 €) : France 🇫🇷, Allemagne 🇩🇪
Zone 2 (15,90 €) : Autriche 🇦🇹, Belgique 🇧🇪, Italie 🇮🇹, Luxembourg 🇱🇺, Pays-Bas 🇳🇱
🔄 RETOURS
Droit de rétractation : 14 jours calendaires
Notification : info@packcomfort.com
Frais de retour : À la charge du client
Articles défectueux ou incorrects
🔄 Remplacement gratuit + enlèvement sans frais
Échanges
💳 Coût : 6,90 € (péninsule uniquement)
Retours partiels
✔️ Acceptés (1 ou plusieurs articles)
Exceptions : Les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés
📄 MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
Texte à envoyer :
📬 À l'attention de : Arthur Moura
📍 C/ SAN ISIDRO 12, 28320 PINTO (Madrid)
✉️ Email : info@packcomfort.com
Détails de la commande :
Numéro de commande : _______
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Signature (si sur papier) : _______
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📬 CONTACT
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📍 Adresse de retour : C/ SAN ISIDRO 12, Local B - 28320 Pinto (Madrid)