Livraison

Packcomfort expédie ses produits dans toute l'Europe.

Les commandes envoyées à des pays n'appartenant pas à l'Union européenne peuvent être soumises à des frais de douane. Malheureusement, certains envois vers les îles Canaries peuvent être soumis à des frais de douane.

Packcomfort n'est pas responsable des restrictions, frais ou autres règlements pouvant s'appliquer à ses produits. Si vous avez des questions sur ce type de loi, veuillez contacter l'organisme de réglementation de votre pays.

Si vous avez une boîte postale postale (en Espagne) comme adresse de livraison, vous devrez sélectionner un service postal (6,90 €) car il s'agit d'un service postal exclusif. Notre service de messagerie ne livre pas à la boîte postale.

En Espagne nous travaillons avec 2 agences de transport, MRW et GLS, mais dans certaines régions, GLS sous-traite la livraison (ASM ...).

Les livraisons dans les pays de la CEE sont effectuées par GLS, et vous recevrez un numéro de suivi.

Si au moment de la livraison, il n'y avait personne à l'adresse indiquée, le transporteur doit laisser une note d'arrivée indiquant le numéro de téléphone que vous pouvez appeler pour organiser la nouvelle livraison.

Frais d'envoi

LIVRAISON GRATUITE Pour les commandes de plus de 49 €! (SEULEMENT Péninsule d'Espagne et Portugal)

1) Rétractation

Chaque fois que vous achetez sur www.Packcomfort.com, vous pouvez profiter de votre droit de rétractation

Cela signifie que, pendant une certaine période, vous pouvez retourner les produits, peu importe la raison.

La loi fixe une durée de 14 jours.

Selon la loi, nous devons vous informer en détail des conditions de votre droit de rétractation. Vous devez nous prévenir de votre décision dans à une déclaration sans équivoque. Pour cela, vous pouvez utiliser ce modèle de formulaire de rétractation, bien que son utilisation ne soit pas obligatoire.

Formulaire de droit de rétractation.

À l'attention de:

ARTHUR MOURA

Adresse C / SAN ISIDRO 12- Local B - 28320 PINTO - MADRID - ES

 

Email: info@packcomfort.com

 

Je vous informe que j'abandonne mon contrat de vente de la commande.

 

Numéro de commande ................ , a reçu le ..............................

 

Nom du consommateur : ..........................................

 

Domicile du consommateur : ....................................

 

Signature du consommateur (uniquement si le présent formulaire est présenté sur papier)

Date

 

Après avoir vérifié que l'exercice de votre droit de retour n'est pas limité par l'une des exceptions légalement prévues, et jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise, nous procéderons au remboursement des montants totaux de la commande, sans aucun supplément.

Vous devez renvoyer la commande directement à l'adresse indiquée ci-dessus, sans retard indu et, dans tous les cas, au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié votre décision de résiliation du contrat.

Vous devez assumer le coût direct et le risque de retour de la commande.

Exception:

Conformément à la réglementation en vigueur, le droit de rétractation ne s'appliquera pas aux produits suivants:

Produits fabriqués selon les spécifications du consommateur et de l'utilisateur ou clairement personnalisés.

2) Retourner un produit endommagé, défectueux ou incorrect.

Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou incorrect, faites le nous savoir et nous ferons tout notre possible pour le résoudre le plus rapidement possible.

Nous vous enverrons un autre envoi avec les bons produits et nous récupérerons le produit à retourner. Nous prendrons soin des frais d'expédition et de collecte.