ENVÍO

  • Packcomfort realiza los envíos de sus productos a toda Europa. (Otro países contactar)
  • Los pedidos enviados a países que no pertenecen a la Unión Europea pueden estar sujetos a tasas de aduana. Desafortunadamente también algunos envíos realizados a Canarias pueden estar sujetos a tasas de aduana.
  • Packcomfort no es responsable de ninguna restricción, tasa o aplicación de otros reglamentos que puedan aplicarse a sus productos. Si tiene alguna duda sobre este tipo de leyes, por favor, póngase en contacto con el órgano regulador de tu país.
  • Si tienes un apartado postal de correos como dirección de envió, tendrás que seleccionar envió por Correos (6,90€) ya que es un servicio exclusivo de Correos.  Nuestro servicio de mensajería no hace entregas a apartado postal de correos.
  • Trabajamos con 2 agencias de mensajeria es MRW y GLS, pero puede que en alguna zonas GLS  subcontrata la entrega (CORREOS EXPRESS, ENVIALIA …).
  • Si al intentar la entrega no hubiera nadie en la dirección facilitada, el mensajero debe dejar una nota de llegada indicando el número de teléfono al que podrás llamar para concertar la nueva entrega. Si en la Nota aparece un numero empezando por 807 …  (números telefónicos de tarificación especial) por favor NO LLAMES! Ponte en contacto con nosotros y te gestionaremos la entrega o te facilitaremos un numero de tarificación normal. 
  • RECOGIDA EN OFICINA MRW por tan solo 2,50€  ( solo para pedido a partir de 20€). Comprueba la oficina de recogida mas cercana  www.mrw.es
  • Para pedidos inferiores a 20€ podemos hacer el envió por correos ordinario,  el plazo de entrega puede ser superior al habitual.
  • Los plazos de entrega son orientativos.

GASTOS DE ENVÍO

¡ENVÍO GRATIS Para pedidos superiores a 49€ ! (SOLO Península de España y Portugal)
CORREOS

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1) DERECHO A DEVOLUCIÓN O DESISTIMIENTO:

Siempre que compres en www.Packcomfort.com podrás disfrutar de tu derecho de devolución o desistimiento.

Esto significa que, durante un determinado plazo, puedes devolver los productos sin importar cuál sea el motivo.

La Ley fija un plazo de 14 días naturales.

Por ley tenemos que informarte en detalle de las condiciones de tu derecho de devolución o desistimiento.  Deberá notificarnos tu decisión de desistir a través de una declaración inequívoca. Para ello, podrá utilizar este modelo de formulario de desistimiento, aunque su uso no es obligatorio.

Modelo de formulario de devolución o desistimiento.

A la atención de:

ARTHUR MOURA

Dirección C/ SAN ISIDRO 12- Local B  – 28320 PINTO – MADRID - ES

Email: info@packcomfort.com

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente pedido.

Pedido Numero …………….  ,  recibido el …………………………

Nombre del consumidor y usuario: ……………………………………..

Domicilio del consumidor y usuario: ………………………………..…..

Firma del consumidor y usuario (solo si el presente formulario se presenta en papel)

Fecha

 

Consecuencias de la devolución o desistimiento:

Tras verificar que el ejercicio de tu derecho de devolución o desistimiento no está limitado por ninguna de las excepciones legalmente previstas, y hasta haber recibido los bienes,  procederemos al reembolso de las cantidades total del pedido, sin ningún recargo.

Deberá devolvernos o entregarnos directamente el pedido a la dirección anteriormente indicada, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique tu decisión de desistimiento del contrato.

Deberá asumir el coste directo y el riesgo de devolución del pedido.

Excepción

De acuerdo con la normativa vigente, el derecho de desistimiento no será de aplicación para los siguientes productos:

  • Productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

2) DEVOLVER UN PRODUCTO DAÑADO, DEFECTUOSO O INCORRECTO.

Si recibes un producto dañado, defectuoso o incorrecto, avísenos y haremos todo lo posible para solucionarlo cuanto antes.

Te haremos otro envió con los productos correctos y te recogeremos el producto a devolver. Nos haremos cargo de los gastos de envío y de recogida.

3) DEVOLVER UN PRODUCTO POR OTRO (CANJE)

Si deseas cambiar un producto por otro te ofrecemos una posibilidad de CANJE ( Envio con Recogida) con precio muy favorable de 6,90€ , es un servicio ofrecido por MRW, disponible solo en Península de España y Portugal.

4) DEVOLVER UN SOLO PRODUCTO DE TU PEDIDO (DEVOLUCIÓN PARCIAL)

Puedes devolver un solo producto o varios de tu pedido. Si en la compra inicial por ser un importe superior a 49 euros no se te cobro los gastos de envío, al hacer una devolución si el importe que resulta después de la devolución es inferior a 49 euros nos veremos obligado en retener de la cantidad a devolver la cantidad de 2,90€ en concepto de envió del pedido que te has quedado.